CSKH/VH: Vận hành & Chăm sóc khách hàng

Quản lý hiệu quả toàn bộ quy trình bán hàng.

Nắm vững quy trình xử lý đơn hàng, quản lý kho, nhập hàng và giao hàng.

Xây dựng được quy trình chăm sóc khách hàng đa kênh chuyên nghiệp.

Thành thạo kỹ năng xử lý các phản hồi tiêu cực từ khách hàng.